Web 2.0
Das Umfeld, in dem sich Unternehmen heute bewegen, ist durch einen permanenten Wandel gekennzeichnet. So stehen Unternehmen zum Beispiel einem neuen Kundentypus gegenüber. Der neue Kunde ist bestens informiert und über das Internet weltweit vernetzt. Er nutzt Informationen nicht nur, sondern erstellt diese selbst und teilt sie mit anderen Nutzern im Internet mit Hilfe von "Social Software". Dieses veränderte Nutzungsverhalten im Internet hat den Begriff "Web 2.0" geprägt.
Kollaboration
Web 2.0 macht vor Unternehmen nicht halt. Unternehmen müssen sich auf die neuen Gewohnheiten und Bedürfnisse ihrer Kunden einstellen. Web 2.0 eröffnet völlig neue Möglichkeiten, mit Kunden zu kommunizieren und sie für sich zu gewinnen.
Was ist zu tun? Als Weiterentwicklung des Web 1.0 verfügt das Web 2.0 im Internet über neue Funktionalitäten, setzt stark auf Web-Services und eröffnet neue Formen des Marketings. Als Schlüssel zur Marktdominanz zählen Netzwerkeffekte, die die Beteiligung der Nutzer miteinbeziehen, effektives Datenbankmanagement und effiziente Betriebsabläufe. Analog dazu bietet Mobile 2.0 eine Vielzahl neuer Nutzungspotentiale im Markt der mobilen Geräte. Unternehmen, die durch Web 2.0 und Mobile 2.0 den Dialog mit dem neuen Kundentypus aufnehmen, erzielen mehr Wachstum und sichern Wettbewerbsvorteile. Mehr Informationen zu Web 2.0 und Mobile 2.0 erhalten Sie von der syskoplan-Tochter discovery sysko GmbH.