Konsumgüter
Für Konsumgüterhersteller und Einzelhandel bleibt der Endverbraucher weitgehend anonym. Beiden fällt es schwer, eine personalisierbare Kundenbeziehungen aufzubauen. iDie syskoplan-Tochter is4 unterstützt Unternehmen mit spezifischen Anwendungen dabei, direkte Beziehungen aufzubauen und die Beziehungen zwischen Hersteller und Handel zu verbessern. Dabei fließt die Branchenkompetenz aus der Herkunft von Melitta und die Kompetenz zur Softwareintegration von syskoplan in die Lösungen ein.
Gute Beziehungen zu Kunden & Handel
Unterstützung aus zwei Welten. Bei der Umsetzung der Anforderungen an die Softwareunterstützung dieser Prozesse adressiert is4 schwerpunktmäßig folgende Themen:
- Kundenserviceanwendungen und Call Center zum direkten Kontakt mit Kosumenten
- Zusammenarbeit von Hersteller und Handel
- Vertriebsplanung-, steuerung und -reporting
- Mobile Außendienstanwendungen
Kompetenz für Marken. is4 unterstützt Kunden dabei, ihre Marke durch wirksame und effiziente Endkunden-bindung zu stärken. Dabei legt is4 neben der notwendigen Effizienz im Detail auch immer Wert auf die Wirksamkeit der Softwareunterstützung im Kontext der anderen Unternehmensanwendungen. Die fachliche und technologische Kompetenz der is4 findet Anerkennung als "Special Expertise Partner für SAP for Consumer Products".
Referenzen
- Hengstenberg xpressPSA
- Melitta SAP VMI
- Melitta SAP Business Intelligence
- Melitta SAP CRM
- Melitta SAP Portal
- Dr. Oetker SAP APO
- Refresco QlikView
Lösungen
- CRM mit xpressCAS 8
- Absatz-, Umsatz- und Konditionsplanung mit xpressPSA
- Integration externer Daten in SAP BW zur Marktanalyse mit xpressMAF
- Verbraucher- und Reklamationsservices mit xpressCSI
- Integrationsplattform zum flexiblen Datenaustausch: xpressBPI
Weiterführende Informationen
Kontakt