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Diskrete Fertigung/Hightech

Das Innovationstempo wird in der High Tech-Industrie immer höher. Preiskämpfe, kurze Produktlebenszyklen und eine Vielzahl von Vertriebspartnern sind die Rahmenbedingungen im Wettbewerb um die Kunden. Bei höherwertigen Produkten sind kundenspezifische Preismodelle, Serviceleistungen und Zusatzangebote entscheidende Umsatzfaktoren geworden. Wir unterstützen unsere Kunden mit Lösungen zum Management der Kundenbeziehungen im technischen und im After-Sales-Service.
Komplexität & Innovation

Differenzierung und interne Exzellenz. Neben der Notwendigkeit für unserer Kunden, sich gegenüber dem Wettbewerb zu differenzieren, werden in der Geschäftsabwicklung und im Service Qualität, Schnelligkeit und Flexibilität zu erfolgskritischen Größen.

Partner für Komplexität. Die Angebote unserer Kunden zeichnen sich zunehmend durch komplexe Kombinationen aus Produkten und Services aus. Unsere Kunden sind Großunternehmen im Bereich Diskrete Fertigung/Hightech, die wir mit Lösungen für kundenspezifischen After-Sales- Service unterstützen. Wir erstellen Lösungen von der Kundenbetreuung über die Technikerdisposition bis hin zur aufwandsbezogenen Abrechnung von Serviceleistungen.

Partner für Service. Wir haben über 25 Jahre Erfahrung mit den Anforderungen dieser Industrie. Unsere Lösungen sind auf die Komplexität der Leistungen unserer Kunden abgestimmt. Sie unterstützen die Strategie unserer Kunden durch Wirksamkeit in der Kundenbeziehung und Effizienz in der Geschäftsabwicklung.

 


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