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Direktvertrieb

Direktvertrieb ist der persönliche Verkauf von Waren und Dienstleistungen an den Verbraucher in der Wohnung oder am Arbeitsplatz, in wohnungsnaher oder wohnungsähnlicher Umgebung. Den Verbrauchern ermöglicht diese Vertriebsform wesentliche Vorteile. Neben dem bequemen Einkauf ohne lange Wege stehen auf der Seite der Anbieter das flexible Reagieren auf Kundenwünsche und –bedürfnisse sowie eine optimale persönliche Kundenbetreuung im Vordergrund.
Vertriebsstrukturen & Individuelle Beratung

Steuerung des Vertriebs. Den Vertriebsmitarbeitern sowie deren Steuerung kommt im Direktvertrieb eine zentrale Rolle zu. Komplexe Provisionierungsmechanismen müssen im Zusammenspiel mit einer kompletten Auftragserfassung abgebildet werden. Wir bieten dazu flexible Provisionierungslösungen an und begleitet die Vertriebsmitarbeiter im gesamten Lebenszyklus mit ihren Kunden durch zweckmäßige Softwarelösungen.

Controllinginformationen immer zur Hand. Umfassende und aktuelle Controllinginformationen aus dem Vertrieb müssen jederzeit abrufbar sein und auch mobil zur Verfügung stehen. Darüber hinaus braucht der Vertriebsmitarbeiter auch Informationen über seine geplanten Vertriebsziele. Wir besitzen sowohl in den Controllingprozessen als auch in der Umsetzung mobiler Lösungen umfassendes Know-how.

Umfassende Betreuung der Kunden. Eine einheitliche konsistente Sicht auf den Kunden braucht neben dem persönlichen Kontakt durch Vertriebsmitarbeiter auch eine zentrale Betreuung durch den Kundenservice. Wir liefern über eine weitgehende Automatisierung dieser Betreuungsprozesse einen entscheidenden Mehrwert für die Realisierung kundenzentrischer Lösungen.

 


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