IT- und Service-Management
Sie sind Dienstleister und bieten Ihren internen und/oder externen Kunden Ihre Dienstleistungen an? Bei allen Anforderungen in diesem Zusammenhang – egal ob Customer Service, Aftersales Service oder IT-Service - können wir Sie unterstützen!
Service ist unsere Stärke
Unser Know-how. Seit über zehn Jahren realisieren wir Lösungen rund um die Serviceprozesse von Dienstleistern. Dabei liegt unsere Expertise in unterschiedlichen Bereichen:
- Customer Service (Service Sales) rund um alle Geschäftsprozesse in Zusammenhang mit Verträgen und Dienstleistungen, die Sie Ihren Kunden anbieten,
- Aftersales Service rund um alle Geschäftsprozesse, die nach einem Produktverkauf relevant sind, wie z.B. Reparaturabwicklung, Geräteaustausch oder Wartung,
- IT Service Management wie beispielsweise Service Desk, IT Asset Lifecycle Management, IT Financial Management, Lizenz-Management oder generell ITIL-Support.
Auf welcher Basis? Viele Kunden stehen heute vor der Frage, mit welchem System Sie ihre Anforderungen umsetzen sollen. Egal, ob Sie über
- SAP ERP
- SAP CRM
- SAP Solution Manager oder
- eine non-SAP-Lösung
nachdenken, bei uns sind Sie richtig.
Unsere Expertise. syskoplan IT- und Service Management verfügt über langjährige Erfahrung im Service Provider-Umfeld und ist als SAP-Entwicklungspartner Ihr kompetenter Partner für initiales Setup, Prototyping, produktive Einführung, Erweiterungen der Standardfunktionalität oder die Integration Ihrer bestehenden Lösungen mit SAP. Fordern Sie uns heraus!